Tabela de Ocupações: CBO: 4211-25
Características do curso:
O Operador de Caixa é o profissional responsável por trabalhar com atendimento ao público, pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais, além de registrar mercadorias vendidas. Operacionaliza valores monetários. Domina os equipamentos eletrônicos de pagamento e os terminais de caixa. Confere o fundo de caixa. Abre e encerra o caixa. Manuseia mercadorias e apoia o setor de entregas. Efetua estorno.
Duração: 4 meses
Objetivo:
Formar profissionais capacitados, na área de operador de caixa, para que possam desenvolvendo conhecimentos nas áreas de: atendimento ao cliente, financeiras, e, principalmente na parte operacional dos sistemas de frente de loja, onde venham desenvolver suas atividades laborais em estabelecimentos, tais como: supermercado, lojas, farmácias, entre outros.
Conteúdos:
- O Mundo do Trabalho;
- Relações Interpessoais;
- Ética Profissional;
- Comunicação e Marketing pessoal;
- Qualidade no Atendimento;
- O Varejo no Brasil;
- Saúde e Segurança no Trabalho;
- Operações com Cheque e Cartão de Crédito.
- Conhecendo a Rotina de um Caixa.
- Práticas e Operação do programa de Caixa.
- Executar os princípios básicos de operacionalização dos sistemas utilizados pelo operador de caixa a fim de se obter uma prática com eficácia.
